“宋先生，息怒，咱们有话慢慢说，别拍桌子。”艾晓东竭力保持着一副淡定的表情，其实他心里早就恼羞成怒了，你爷爷的，老子平心静气地跟你谈，你却在老子面前又是拍桌子又是瞪眼的，未免也太过分了！
“慢慢说你妈啊，你是总监，我就问你一句话，这事你能不能做得了主吧？要是不能的话，我就去找你们老板，老子没工夫在这听你废话！”姓宋的说完，直接站了起来，甩头就要走。
陈思琪小心翼翼地把合同从地上捡了起来，递给艾晓东，用颤抖的嗓音说道：“总……总监，这是合同。”
“宋先生。”艾晓东赶紧叫住了姓宋的，说真的，他觉得这事比想象的要难办，总觉得这个姓宋的客户是抱着必须拿回定金的目的来的，想说服太难了，这事估计要闹大了！
宋先生回过头来，用敌视的目光看了下艾晓东，刚想说什么，就在这个时候，艾晓东忽然开口了。
“您过来下，我让您看下合同，就是之前您跟我们签过的定金合同，这个我得跟你好好讲解一下，听完了相信您就明白了。”
宋先生摸了摸腮的右下部位，思考了几秒钟，又转眼看了下马先生，随后又折回到桌子前坐下。“说吧，你想说什么，赶紧说，别磨磨唧唧的跟老子绕圈子，有什么话就直说，我最讨厌墨迹的人。”
“好，既然宋先生这么爽快，那我就直说了。”艾晓东说着，翻开合同，找到有关定金的条款，随后把合同推到宋先生面前，说道：“宋先生，您仔细地看下这一条。”
宋先生走马观花地看了两眼，气呼呼地说道：“按照合同上写的，老子的押金就是不给退了呗？”
“不是押金，是定金，宋先生，麻烦您看清楚了。”艾晓东说到这里，刻意伸出胳膊，用手指了指合同上的定金二字。
坐在宋先生身边的马先生，也把脑袋凑过去，他只是瞄了一眼合同，并没有发话。
“定金又怎么了？定金就不能给老子退了，是么？”宋先生瞪大了眼睛，瞪得如碗口那么大，脸色变得煞白，青筋都有些暴露出来了，看上去狰狞而恐怖。
“是的，宋先生，我们的合同条款标得很明确，定金是不能退的，这就是为什么刚才我问您，为什么临时改变主意要退房子。说句良心话，我觉得您退房子，真的不划算。”
“你不退我钱，当然不划算了，赶紧的，把钱退给我，我没时间在这跟你们瞎耽误工夫！”宋先生再次强调了一遍，眼神里冒着火气，脸上的愤怒格外明显。
“宋先生，您这样就不讲理了，都跟您说了，定金是不能退的，所以，您想要我们把定金退给您，那是不可能的。”
“为什么不能？我昨天来看房子，就交了个定金而已，当时说好的，要是不买的话可以退，为什么你现在告诉我不能退，你什么意思，想黑我的钱啊！”
“我们公司不会黑客户的钱，但这是定金，宋先生，您都已经交过了，而且也都和我们签了合同，合同上都写了，您这边要是违约的话，定金就不予退还的。我想，这一点在您签合同的时候，思琪应该都跟你说了吧？”艾晓东说这话的时候，视线自觉地转移到了陈思琪的脸上，这是当初培训的时候，最主要的环节，他相信陈思琪在这个问题上不会出纰漏。
“我当时都跟宋先生说了。”陈思琪赶紧补充了一句，这个问题她昨天还特意和客户强调过的。
“你跟我说什么了？”宋先生把矛头转向陈思琪，恶狠狠地瞪着她。
“我跟您说，定金是不能退的，您当时也答应了的，说您看上了那套房子，不会退的，就想买下来。哪知道，今天您就不想买了，这样一来，等于是您这边单方违约，按照合同规定，钱肯定不能退了！”陈思琪解释道，如果只是她一个人，面对两个大男人，她或许会有些胆怯，可现在艾晓东和建军都在场，无形地给她增加了不少底气。
“胡说，你当时明明跟我说的是，这钱是可以退的。”
“我什么时候跟您说过，定金可以退呀？宋先生，您摸着自己的良心说，我说过这话吗？”
“反正当时我听你这么说的，要不然，我才不会签这份狗屁合同，里面全特么陷阱，简直就是一份霸王合同！”宋先生怒气冲冲地吼道，此时的他已经完全不讲理了，他来此的目的只有一个，那就是要回定金，不达目的，誓不罢休。
“我当时不是跟您这么说的，我当时跟您讲得很明确了，定金是不能退的，还让您考虑清楚再签合同。为此，我出于好心，还特意给您讲了一下定金和订金的区别，您应该还记着吧？”
“什么乱七八糟的，我压根就不知道你在说什么，什么定金不定金的，老子不懂！”对于陈思琪的话，姓宋的根本听不进去。
“好，既然您不懂，那我给您解释一下。”艾晓东说到这里，重新酝酿了下情绪，他决定要把这个姓宋的说得心服口服。“这个‘定金’指的是为保证合同的履行，买方预先向卖方交纳一定数额的钱款，按照《合同法》的相关规定，如果一方违约，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，卖方违约的话，定金双倍返还；而要是买方违约的话，定金不返还，这样您明白了吧？也就是说，要是我们违约的话，定金不但会退还给你，而且还会双倍退还，您违约的话，定金不予退还，现在是您临时改变主意不想买了，属于您单方面违约，这样的话，定金我们是没法退的，还请宋先生理解。”
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